SK03可能遇到的問題彙整

SK03可能遇到的問題彙整

文章barklie » 週二 4月 9日, 2013年 4:21 pm

一.一開機機器紅燈會閃(代表正在讀取索引擋以及計算排行榜順序),接下來螢幕卻黑掉
答:這一個問題有兩個可能
(1)選擇(自播)的歌曲太多(超過20),有可能是不小心按到管理程式裡面的"反向選擇",以致於選擇(自播)欄位全部打*號,解決方式就是連接電腦執行歌曲管理程式,執行"清除選擇",然後再輸出RM索引擋即可!
(2)000資料夾裡面還有一個000資料夾,請連接電腦刪除000裡面的000資料夾即可


二.一開機機器紅燈沒有閃,停在待機畫面
答:可能是索引擋輸出沒有完整,請連接電腦重新輸出RM索引擋,另外一個可能是連接點歌機的USB線沒有拔除,請拔除USB線重新開機即可

三.一開機機器紅燈沒有閃,遙控沒有作用
答:可能是變壓器問題或是硬碟問題,請與我們聯絡

四.上傳雲端歌簿時,經過很久都沒反應
答:可能是被防毒軟體或是電腦的防火牆擋掉了,正常上傳雲端歌簿不需要一分鐘,請檢查電腦組態後再上傳!

五.Win7/Win8下管理程式(song.exe) 無法直接起動或是每次執行都要輸入一次啟動碼
答:解決方式是請將song.exe 改成與WinXP相容狀態下執行, 滑鼠右鍵/內容/相容性
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Re: SK03可能遇到的問題彙整

文章barklie » 週四 11月 14日, 2013年 12:34 pm

開機時間隨著使用次數越多次越來越慢,甚至開不了機:這個問題是因為點歌排行榜的歌曲過多,每次開機必須去做排序運算,因此,造成開機緩慢,解決方式:一.連接電腦使用管理程式裡面的工具/清除點歌排行榜,二.連接電視開完機後進入點歌排行榜(連續按下6個0,即可清除點歌排行榜)
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